Menangani Situasi Sulit dengan Sopan Santun Bagaimana kamu berurusan dengan mereka yang bersikap kasar atau tidak sesuai peraturan? Jangan resah. Mereka kemungkinan besar akan menemukan diri mereka dikucilkan. Pengadilan opini publik tidak terlihat ramah pada troll, spammer, dan sejenisnya. Menangani situasi sulit tidak harus selalu sulit. Cara terbaik untuk menangani situasi sulit apapun adalah dengan […]

Read More →

Bagian 2. Keuntungan Beretiket Sopan di Web Sosial Banyak keuntungan dari beretiket sosial secara sopan di web sosial. Ada tiga keuntungan utama yang akan kami sorot dan bahas, yaitu : 1. Reciprocation (Pertukaran) 2. Respect (Respek) 3. Reliability (Keandalan) Reciprocation (Pertukaran) Sederhananya, ini tentang memberi dan menerima. Kamu tidak ingin dikenal sebagai seseorang yang menghabiskan […]

Read More →

Bagian 1. Apa itu etiket? “Terkadang, dapat mempublikasikan setiap keinginan yang ada di otak kamu adalah hal terbaik di dunia. Tapi kadang, itu bisa menjadi sebuah masalah. Penyebabnya adalah ini: ketika ada sebuah masalah, kamu menjadi yang terakhir mengetahinya dan kerusakan telah terjadi.”  -Mitch Joel Kita semua mungkin ingat sebuah tulisan besar berisi daftar etiket […]

Read More →

Setiap longsoran merupakan akibat dari gangguan kecil di permukaan pegunungan. Mereka tak terduga dan berbahaya. Di dunia online saat ini, hubungan antara pelanggan dan brand mirip dengan permukaan tersebut yang bisa menciptakan sebuah longsoran pada reputasi brand. Sosial media telah menjadi platform nomor satu untuk melampiaskan pengalaman buruk pelanggan terhadap produk atau jasa brand. Banyak […]

Read More →